常见问题
Q: 下单后多久发货？
我们在收到订单后会安排新鲜烘焙，烘焙完成后静置48小时让风味稳定，然后包装发货。通常下单后3-5个工作日内发出，顺丰速运一般2天内送达。
Q: 咖啡豆保质期多久？
未开封的咖啡豆在阴凉干燥处可保存6个月。建议收到后尽快饮用，开封后请密封保存并在1个月内用完，以保证最佳风味。包装上有烘焙日期标注。
Q: 如何选择适合自己的咖啡豆？
如果你喜欢酸甜果香风味，推荐浅烘焙的单品豆如耶加雪菲；如果偏好醇厚口感，推荐中深烘焙的曼特宁或意式拼配。不确定的话可以试试挂耳礼盒，一次体验多种风味。
Q: 支持哪些支付方式？
我们支持微信支付、支付宝、银联卡和信用卡支付。企业团购可对公转账，请联系客服开具发票。
Q: 退换货政策是怎样的？
食品类商品因品质问题支持7天无理由退换。如收到有品质问题（如变质、包装破损等），请拍照联系客服，我们承担来回运费并全额退款或补发。
Q: 可以指定烘焙度吗？
单品咖啡豆提供浅、中、中深、深四种烘焙度选择。拼配豆默认按配方烘焙度。如需定制请在订单备注中说明或联系客服。
Q: 企业团购有什么优惠？
企业团购满2000元享受9折优惠，满5000元享受8.5折。可定制包装和专属拼配方案。详情请联系企业团购热线或访问企业团购页面。
Q: 咖啡豆需要自己磨吗？
是的，我们默认发出整豆以保持新鲜。如需磨粉，请在下单时选择磨粉服务并注明冲煮方式（手冲、意式、摩卡壶等），我们免费提供磨粉服务。