7天无理由退换

自签收之日起7天内，如商品未开封、包装完好，可申请无理由退换。退回商品需保持原始状态，附赠礼品需一并退回。

退换条件

• 商品未开封，包装完整无损
• 保留原始发票和赠品
• 自签收日起7天内提出申请

品质问题退换

如收到商品存在以下品质问题，我们承担来回运费并全额退款或补发：

• 咖啡豆变质、发霉、有异味
• 包装破损导致泄漏
• 发错商品或漏发
• 保质期内出现质量问题

请拍照保存证据并联系客服处理，我们将在24小时内响应。

不予退换的情况

• 已开封或磨粉的咖啡豆（品质问题除外）
• 超过7天退换期限
• 个人原因不喜欢风味（建议先购买小包装尝试）
• 定制类商品（如企业团购定制包装）